TIENDA DE MONTAÑA FÍSICA VS TIENDA ONLINE: Debate en Radio Trail con Victor y Mayayo

Publicado por sergio mayayo el febrero 7, 2025 en Carreras de montaña, carreras por montaña, Material trail running, trail running, zapatillas trail running | Deja un comentario

TIENDA DE MONTAÑA FÍSICA VS TIENDA ONLINE: Debate en Radio Trail con Victor y Mayayo. Nuestra sección MATERIAL TRAIL RUNNING repasa hoy los pros y contras de ambas formas de elegir nuestras zapatillas, ropa, mochilas o reloj gps favorito. 

Lo hacemos de nuevo con Victor Zaballos y Sergio Mayayo desde Vertic Sabadell,  tras repasar en las semanas previas seis zapatillas de trail running superventas este 2025 y las experiencias de sus clientes a pie de tienda. Vamos pues con tienda montaña física vs online

Podcast: TIENDA DE MONTAÑA FÍSICA VS TIENDA ONLINE. DEBATE.

TIENDA DE MONTAÑA FÍSICA VS TIENDA ONLINE:

Debate en Radio Trail con Victor y Mayayo

Bueno, bienvenido Víctor Zeballos, de Donosti al Guadarrama y ahora en Sabadell. En fin, no te quejarás, no ni un poquito, la verdad. ¿Será por viajar a estas alturas? Bueno, hemos elegido a Víctor porque a mí me parece especialmente representativo el que ha podido vivir 3 culturas diferentes. Más la vasca, la madrileña y la catalana, y en esta última lleva también varios años atendiendo a los corredores de montaña en Vértic Sabadell, que es probablemente una de las tiendas más amplias y completas que yo conozco.

TRANSCRIPCIÓN DEBATE

SERGIO: Víctor. ¿Si tú tuvieras que explicar, ya que hoy estamos hablando de tiendas de trail running físicas, qué tiene una tienda física por la cual vale la pena venir a una tienda sea cual sea, en vez de ponerte como loco a buscar precio?

VICTOR: Pues bueno, yo creo que eso es muy sencillo: Realmente estamos hablando de de que una vez que tú llegas a tienda es mucho más fácil que te cubran las necesidades aquí en tiendas físicas. Sobre todo nos vamos a preocupar muchísimo de cubrir las necesidades. Creo que es muy fácil llegar a algún sitio y decir que mi primo utiliza mi hermano me ha dicho mi colega y al final no a todos nos va bien lo mismo.

Cada uno tenemos pies diferentes y tenemos que centrarnos en eso. Toda esa información que tú puedas sacar de la persona que está aquí, con la experiencia de ser corredor, de ser vendedor, de trabajar con el material, de conocerlo, de hablar con las marcas….

Ese es el plus que tú vas a sacar para encontrar realmente cuáles son tus necesidades, cubrirlas y poder disfrutar de al final nuestro deporte que es el el trail running.

SERGIO: Amén. De hecho, los que me sigáis a mí. Llevo ya 20 años publicando carreras de montaña. Desde el primer día siempre he dicho lo mismo. El mejor precio puede que lo encuentres en Internet, pero el acierto de gastarte el dinero siempre lo vas a tener en la tienda física. ¿Os encontráis gente que venga con «es que compré esta zapatilla en Internet y no es lo que esperaba»?

VICTOR: Sí. Muchísimos, quizá demasiados y una de las cosas que a mí más me fastidia. No, simplemente por el al final el ni el dinero es mío ni el pie es mío, pero al final hacemos el mismo deporte y me fastidia mucho que la gente no lo disfrute. Una de las cosas más importantes aquí es, es eso ese análisis: Cuál es tu peso; Qué manera tienes de correr; De qué zapatilla vienes; Qué rodajes sueles hacer; Qué retos tienes pensados; Cómo pretendes evolucionar; Vas a subir de kilómetros….

Absolutamente todos, todos, todos los datos que podamos sacar para intentar dentro de la de la variedad que tenemos, que creo que es súper amplia y que tenemos un mercado muy segmentado poder cubrir totalmente esa necesidad.

SERGIO: Los corredores de montaña pensamos que siempre el mejor precio está siempre en Internet. Bueno. Pero yo estoy viendo adelante mío un montón de rebajas. Imagino que la gente que es cliente o extra habitual sabe cuando tiene que venir y puede encontrar chollos en la tienda montaña física.

VICTOR: Bueno, hay varias cosas que hay que tener en cuenta. Hay una de ellas y siempre lo digo, es que una tienda online sin tener un sitio físico, sin tener una luz que pagar, unos trabajadores ni nada y sin tener que ayudarte a cubrir esos gastos puede ahorrar en margen comercial, obvio.

Ahora bien, no penséis que hay tanto margen en el tema del calzado como la gente se piensa. Pero sobre todo, y esto lo hablo en en clave personal, porque yo soy quien lleva aquí el servicio post venta: Hay hasta 2 años de garantía suelen dar las las marcas y en ese campo el poder hablar con la marca a través mío creo no tiene precio.

El decirme a la cara: «OYE Víctor, no me ha ido bien tío, me falla esto, me ha fallado cualquier cosa…» Y el yo escucharte en persona e intentar solucionarlo en un plazo máximo de 2-3 días para que tú no puedas seguir corriendo es otro mundo. No sé cómo lo verá la gente, pero creo que es lógico que se tenga que pagar

SERVICIO POSTVENTA Y MATERIAL MONTAÑA VERSÁTIL PARA TRAIL

SERGIO: Entonces venga Víctor, Mójate un poquito, que no nos está escuchando ningún gran manager de esos. ¿Y cuáles son las marcas que tú felicitarías por el esfuerzo en tiempo o en dinero que le ponen a su servicio post venta?

VICTOR; Pues es muy curioso, pero Voy a hacer un poco de sándwich: Creo que hay marcas que están haciendo las cosas muy bien mientras alguna otra está apretando ahora demasiado a las tiendas. Lógico que los rivales les pasan por la derecha y no lo ven venir.

En particular, tengo que reconocer que La Sportiva es quien mejor me hace el servicio post venta. Yo puedo mandar un mail por la mañana y por la tarde me han contestado. Salomón es tambien rápida y con la gente de Brooks tampoco tengo absolutamente ningún problema. La buena noticia es que no tengo tantos defectuosos, así que no te creas que puedo hablar tantísimo.

SERGIO: Otro detalle que me gusta cuando estoy buscando tienda de montaña para mis zapatillas de trail running o ropa es que sea también una tienda de montaña, que pueda ver material de esquí, que tenga chaquetas de montaña. Y es que, obviamente a mí me gusta hacer de todo en el monte y hoy voy con zapas, mañana con botas, pasado con piolet y crampones… de hecho, creo que la mayoría somos así. Además, hay material muy sofisticado que no se pensó inicialmente para el trail running, pero funciona muy bien en carreras de montaña.

VICTOR: Sí que es verdad que que pues eso, en este tipo de tiendas se o por ejemplo en en esta tienda en vértice en tanto en Sabadell como como en cualquiera de las otras vértice. Una de las cosas buenas, y que es verdad que en mayo me gusta que recalque, es que hacemos absolutamente de todo. Aquí tenemos desde alpinismo a unos niveles muy altos y necesitas hacer un 8000 a escalada, a esquí de montaña.

Y no descartes un Camino de Santiago: Se vende una barbaridad de zapatillas de trail running por comodidad para hacer el Camino de Santiago. Es verdad que dados los conocimientos de de la tienda, igual que cuando alguien viene a ese alquiler de esquí, de montaña, de raquetas o algo de eso, nosotros estamos en contacto con los refugios y todo para saber exactamente si van a poder alquilarlo, si van a poder hacer su ruta…. Si nos dicen: «Es que yo quiero esta zapatilla de trail running para hacer simplemente 5 etapas 5 días porqué es lo que me ha dado mi jefe de vacaciones»

SERGIO; Un reto más sobre material versátil de uso en varios deportes de montaña. Por ejemplo,  guantes que se hayan creado para otro deporte y que tú aconsejarías tranquilo para hacer un ultra trail donde te puedas encontrar un bajo cero cumpliendo con esos reglamentos que tenemos nosotros de guantes superior, impermeable, transpirable. ¿Algún guante que a ti te haya enamorado en lo personal o que creas que es una buena inversión?

Sigue la conversión completa íntegra en nuestro PODCAST RADIO TRAIL

.

RADIO TRAIL EN PODCAST

SUSCRÍBETE A TU GUSTO.

Desde 2015 te ofrecemos tambien un espacio semanal en las ondas españolas….y otro en la Argentina. Repasamos las mejores carreras de montaña, materiales para trail y montaña o entrevistas con los protagonistas.

Suscríbete aquí al podcast en tu plataforma favorita, para no perderte ningun episodio y escucharlo en el mismo momento de su estreno.

• Ivoox Radio Trail
• Spotify Radio Trail
• Apple Podcasts Radio Trail
• Google Podcasts Radio Trail. 
• Spreaker Radio Trail Mayayo